Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 5tbssd

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5tbssd, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
5tbssd Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 5tbssd
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 5tbssd bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5tbssd đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo chính sách nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua kênh nào

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh hỗ trợ đều hoạt động trên di động — mở trình duyệt, vào 5tbssd là dùng được ngay.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 5tbssd. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của 5tbssd lẫn điều khoản của từng ví. Chúng tôi chỉ xử lý phần xác nhận số dư sau khi nhận thông báo từ ví.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn ở.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản — chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên không liên quan.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.